Distribution Customer Assistant

Distribution Customer Assistant

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Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de dépannage des véhicules.

Votre rôle?

Prendre en charge la coordination des interventions de dépannage sur toute la France.

Votre quotidien?

Réceptionner et émettre des appels téléphoniques pour la gestion des demandes de dépannage;

Coordonner les interventions avec les équipes techniques;

Enregistrer et mettre à jour les dossiers de demandes de dépannage;

Assurer le suivi des retours de fin de mission des techniciens;

Gérer les interventions sur le territoire national.

VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ?
Chez EUROMASTER, votre état d’esprit est aussi important que vos compétences techniques.

Nous recherchons un talent formé à la relation client à distance, avec une première expérience réussie en centre d'appels, idéalement en planification d'interventions.

Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques, digitaux et téléphoniques..

Votre réussite dans ce poste dépendra de votre orientation client, vos qualité organisationnelles, votre autonomie et votre rigueur.

NOS AVANTAGES
Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats.

Votre rémunération, composée d’un fixe et d’un variable, est comprise entre 2130€ et 2300 € bruts fixe mensuel + prime annuelle de 9% sur l'atteinte des objectifs.
Statut Employé: 37h/semaine avec planning roulant à la semaine du Lundi au Vendredi: S1: 6h-14h   /   S2: 7H-15h   /   S3: 8H-16H   /   S4: 12H-20H   /  S5: 14H-22H.

Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.

Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez nous !

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Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.

Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective.

Notre promesse, nous la déclinons en 6 piliers :

- ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité sociale

- SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs

- DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs

- ÉTAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs

- RESPECT mutuel au sein de l'entreprise

- COOPTATION

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste. Notre plan de développement des compétences vous offre des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.

Chez Euromaster, nous valorisons votre travail et votre engagement par des primes de résultats. Vous aurez également accès à une multitude d'avantages tels que les offres du Comité Social et Économique (CSE), des tickets restaurants, ainsi que le plan d'actionnariat du Groupe Michelin.

Nous prenons soin de vous et de votre famille avec un régime de santé complet et une couverture de prévoyance. De plus, notre plan d'épargne, enrichi par l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorise votre sécurité financière à long terme.

Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !

Rejoignez Euromaster: Ensemble, Combinons nos énergies !

Pour en savoir plus sur Euromaster: https://www.euromaster.fr/rejoindre-euromaster