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IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/
Responsabilidades:
Responsável pela gestão, planejamento e controle dos indicadores de equipes do Televendas;
Coordenar o desenvolvimento de materiais de apoio e suporte a e venda, garantindo a usabilidade junto a operação. Bem como a implementação em ferramenta para gestão do conhecimento;
Estruturar, desenvolver e coordenar programas de treinamento com foco em melhoria de performance e eficiência no atendimento ao cliente;
Coordenar a formação de entrada de novos colaboradores, e sua trilha de treinamento;
Garantir que toda operação tenha conhecimento das nossas ferramentas e de todo processo vigente;
Acompanhamento dos indicadores de desempenho após o treinamento, identificando a eficácia do treinamento em termos de melhoria do desempenho e satisfação do cliente;
Apoiar as demais áreas da empresa na simplificação de processos;
Requisitos
Ensino superior completo;
Conhecimento no pacote office;
Vivência em gestão de equipes de Televendas;
Benefícios:
Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local;
Vale refeição e/ou alimentação;
Cartão multibenefícios;
Plano de saúde e odontológico;
Participação de resultados;
Auxílio creche;
Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);
Seguro de vida;
Gympass;
Empréstimo consignado;
Plano de aquisição de ações;
Day off aniversário;
Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
Descontos na compra de pneus Michelin;
Campanha anual de vacinação contra a gripe;
Programa de promoção da saúde psicológica;
Plataforma de desenvolvimento;
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!